О сервисеО насУслугиПробный доступВопросы - ответыКонтакты
×
Вопросы - ответы
  • ♦ Как поставить вагоны на слежение?
      Поставить вагон(ы) на слежение можно двумя способами:

      1. создать новую группу слежения;
      2. добавить вагон(ы) в существующую группу.

      Чтобы создать новую группу слежения:

      1. Кликните ссылку “Поставить вагоны на слежение”

      2. Задайте имя создаваемой группы вагонов и необходимые режимы слежения за вагонами:


        Имя группы вагонов для слежения (по умолчанию создается имя по точному времени постановки)

        Регион слежения за вагонами:
        - по дорогам Украины;
        - по странам СНГ и Балтии.

        Тип слежения за вагонами:
        - постоянное слежение – по месяцам (для собственных или арендованных вагонов);
        - рейс – если вам необходимо отслеживать рейс вагона с грузом;
        - рейс+ - если вам необходимо также выполнять слежение за возвратом порожнего вагона.

        Для использования режимов слежения за вагонами "рейс" или "рейс+" вам необходимо дополнительно указать наименование или код станции назначения груза.


      3. Скопируйте в окно ”Добавить вагоны” номера вагонов (вагона) в группе или наберите их в прямо окне, используя обычные разделители (например - пробел, перевод строки, запятая).

      4. Нажмите кнопку “Создать”. Если заказанные вами вагоны уже присутствуют в памяти сервера “Вагон.INFO”, вы увидите соответствующие данные сразу. Иначе сервис приступает к процедуре получения запрошенной информации.

      5. Дождитесь регламентного обновления информации по четным часам. Вы увидите последнюю информацию об операциях с вагонами, которая на данный момент присутствует в информационной сети железных дорог.

      Чтобы добавить вагон(ы) в существующую группу:

      1. Раскройте список вагонов группы, кликнув по ее имени.

      2. Выберите в меню команд под таблицей вагонов пункт “Добавить вагоны в эту группу”. Появится окно для добавления.

      3. Введите (или скопируйте) номера дополнительных вагонов и нажмите кнопку “Выполнить”.

  • ♦ Как запросить информацию о текущем нахождении вагона?
      Выполните все те же действия, что и при постановке вагонов на слежение через создание новой группы.

      Отличие в том, что режим слежения задается как “разовый запрос”.

  • ♦ Что понимается под “Группой” вагонов”)
      В Вагон.INFO под “группой” понимается один или несколько вагонов, которые для пользователя логически связаны (например, перевозят одну партию груза).

      Вы ставите их на слежение вместе и присваиваете общее имя (например, “Лес на Дарницу 06-11”).

      В дальнейшем вы при необходимости сможете видеть все вагоны группы в одном окне.

  • ♦ Когда обновляется информация о вагонах, стоящих на слежении?
      Обновление информации по Украине - по четным часам. По остальным территориям время обновления – к 9 и к 16 часам (в отдельных случаях количество обновлений может быть увеличено).

      Времени обновления информации слежения за вагонами по коду получателя настраивается оператором сервиса по согласованию с клиентом.

  • ♦ По каким причинам для отдельных вагонов перестает обновляться информация
      Сервис Вагон.INFO программно контролирует завершение рейса вагона с грузом по признаку достижения станции назначения. Когда текущая дислокация совпадет со станцией назначения вагона, слежение автоматически прекращается через сутки. При этом рядом с номером вагона появляется крестик.

  • ♦ Как снять вагоны со слежения?
      Снятие со слежения вагонов, которые дошли до станции назначения или по которым истек период постоянного слежения – обязанность пользователя.

      Можно снять со слежения отдельные вагоны в группе или группу целиком.

      Чтобы снять со слежения отдельные вагоны, пометьте их, выберите из меню команду “Удалить” и нажмите кнопку “Выполнить”.

      Чтобы удалить всю группу, раскройте содержимое группы и используйте ссылку “Удалить группу” (справа над таблицей вагонов).

  • ♦ Можно ли изменить форму таблицы информации о вагонах?
      Да, можно. Для этого воспользуйтесь ссылкой “Настройки отображения вагонов” справа над таблицей информации о вагонов.

      Ометьте в списке режимов отображения те, что вас интересуют, и нажмите кнопку “Обновить”.

      Например, таким образом вы можете задать отображение полных наименований грузов, отображать вагоны, сгруппированные по поездам, ввести рубрикацию по дорогам дислокации и т.д. (см. список режимов “Настройки отображения вагонов”)

      Установленные вами настройки действуют только для вашего компьютера.

  • ♦ Что означают рубрики “Вагоны на получателя” и “Группы в поездах на получателя” и как ими пользоваться?
      В рубрике “Вагоны на получателя” отображаются пономерные данные о вагонах, отобранные полученные в соответствии с индивидуальным кодом предприятия-получателя грузов (код станции назначения + четырехзначный код предприятия).

      В рубрике “Группы в поездах на получателя” отображаются данные о количестве вагонов данного получателя в каждом поезде, при этом указаны отправитель и дата отправления.

      Если клиент использует оба режима, то эти два потока данных накладываются и в форме “Группы в поездах на получателя” вы можете дополнительно видеть номера вагонов, находящихся в поезде. Правда, такая информация не всегда полна, поскольку пономерные данные о вагонах предоставляют не все дороги.

      Настройку параметров групп вагонов в этих рубриках (коды получателя и расписание запросов информации) выполняет оператор сервиса по согласованию с клиентом.


Наши координаты
ООО "Фирма "АТ Сервис"
Адрес:49033, Днепр, ул. Ермоловой, 35/320
Тел/факс:+38 (056) 791-60-49
E-mail:info@atsinform.com

ООО «Точка Инфо»
Адрес:49033, г. Днепр, ул. Ермоловой, д. 35, офис 311/3
Тел.:+38 (097) 531-87-78
E-mail:office.tochkainfo@gmail.com
Операторы (консультации по информированию о вагонах)
Ирина Валентиновна:+38 (056) 791-60-49, +38 (056) 37-38-410,
Светлана:+38 (056) 791-60-49, +38 (097) 527-33-95,
Яна:+38 (056) 791-60-49, +38 (050) 454-44-35,
Менеджер по работе с клиентами
Евгений Аркадьевич:+38 (066) 720-10-42, +38 (098) 397-50-49,
Координатор
Андрей Борисович:+38 (050) 342-72-02, , e-mail
Бухгалтер
Лилия Валентиновна:+38 (056) 791-60-49
О сервисе :: О нас :: Услуги :: Пробный доступ :: Вопросы - ответы :: Контакты
© 2002-2017, Vagon.INFO, Все права защищены